Peldaño 02 · Área de Cliente
Tus clientes entran,lo encuentran y lo resuelven.Sin llamarte ni esperar ningún correo.
Un área privada en tu web donde cada cliente ve sus facturas, las descarga, repite un pedido o abre una incidencia. Se monta sobre la web que ya tienes o sobre una nuestra, y si quieres, se convierte en app para iOS y Android.
0 correos
de facturas: el cliente entra y se la descarga cuando la necesita
24/7
el cliente se atiende solo, a cualquier hora y desde cualquier dispositivo
15 días
entrega del área base, contados desde el diagnóstico
En 30 segundos
Una puerta de entrada para tus clientes
Cada factura que envías por correo es una llamada mañana: «¿me la puedes volver a enviar?». Las grandes empresas lo resolvieron hace años con un área de cliente. Ahora la puedes tener tú, a tu medida.
Qué incluye el área base
- Acceso seguro por correo, con enlace de un solo uso o contraseña
- Perfil del cliente: datos fiscales, direcciones, personas de contacto
- Facturas visibles y descargables, con buscador por fecha e importe
- Aviso automático al cliente cuando tiene una factura nueva
- Panel de administración: subes facturas a mano o desde una carpeta de Drive, Dropbox u OneDrive
- Tu marca: colores, logotipo y dominio tuyos, area.tuempresa.com
Sobre tu web o sobre la nuestra
Si ya tienes web, el área se añade con un botón «Acceso clientes» y vive en un subdominio tuyo. Si no tienes o quieres renovarla, se monta sobre una Web Pro nuestra y todo queda integrado desde el primer día.
Código y datos tuyos
En los dos casos, el código y los datos son tuyos. Ninguna licencia, ninguna plataforma de terceros donde tu base de clientes viva fuera de casa.
Empieza con las facturas. Crece cuando quieras.
El área base resuelve el 80 % de las llamadas. Cuando ya funciona, añades pedidos, presupuestos, incidencias, un chatbot con IA o la app, un módulo cada vez.
Lo que verá tu cliente
Así lo ve un cliente tuyo
Entra con su correo, y todo lo que tiene contigo está en una pantalla. Este es el ejemplo de un distribuidor con el área base y el módulo de pedidos.
| Factura | Fecha | Importe | Estado | |
|---|---|---|---|---|
| F-2026-0412 | 02-09-2026 | 1.240,00 € | Pendiente | Descargar |
| F-2026-0387 | 01-08-2026 | 1.180,50 € | Pagada | Descargar |
| F-2026-0351 | 01-07-2026 | 1.310,00 € | Pagada | Descargar |
| F-2026-0322 | 02-06-2026 | 1.095,20 € | Pagada | Descargar |
Pedido rápido
Repite el pedido del mes pasado: 12 cajas de agua, 6 de vino de la casa, 4 de cerveza. Un clic y lo recibimos al momento.
Repetir pedidoUn caso típico
Un distribuidor con 200 clientes envía 400 facturas al mes por correo y recibe unas 60 llamadas pidiendo copias o preguntando por pedidos. Con el área de cliente, el cliente entra, descarga la factura y repite el pedido en dos clics. La administrativa recupera medio día a la semana y deja de buscar facturas viejas.
Crece cuando quieras
Empieza con las facturas, añade el resto
Cada módulo se activa sobre el área base sin tocar lo que ya funciona. Precio cerrado para cada uno tras el diagnóstico.
Pedidos desde el catálogo
Catálogo con precios por cliente, cesta y pedido que te llega al momento. Historial y «repetir pedido».
Presupuestos online
El cliente ve el presupuesto, lo comenta y lo acepta con un clic. Tú recibes la aceptación firmada.
Documentos
Contratos, albaranes, certificados y garantías, cada uno en el perfil del cliente que toca.
Incidencias
El cliente abre un ticket, adjunta fotos y sigue su estado. Tú los gestionas desde el panel.
Citas y reservas
Agenda con tu disponibilidad; el cliente reserva y recibe la confirmación.
Pago online
Paga la factura con tarjeta o Bizum desde el portal. Comisiones de la pasarela aparte.
Varios usuarios por cliente
Gerente, contable y compras con acceso propio a la misma empresa.
Segundo idioma
Toda el área en castellano y catalán, o el idioma que necesites.
Chatbot con IA
El cliente pregunta en lenguaje natural: «¿cuánto debo?», «¿cuándo llega el pedido?». Responde al instante con sus datos y avisa al equipo cuando hace falta una persona.
Pack App
Tu app en iOS y Android
La misma área, publicada en el App Store y en Google Play con tu nombre y tu icono. Con notificaciones al móvil: «tienes una factura nueva», «el pedido ha salido». Un icono en la pantalla de tu cliente es una presencia que ningún competidor local tiene.
1.990 €
+ IVA · 30 días laborables · cuentas de desarrollador a tu nombre
El diagnóstico
Primero miramos cómo lo tienes, luego presupuestamos
Cada empresa guarda las facturas y los datos de forma distinta. Por eso no vendemos un precio a ciegas: primero un diagnóstico corto, y el presupuesto sale cerrado.
Diagnóstico
Una reunión y un día de trabajo: dónde están las facturas, qué programa usas, cuántos clientes.
Presupuesto cerrado
Base, conectores y módulos con precio y plazo por escrito.
Montaje
15 días laborables para el área base, más los módulos contratados.
Publicación
En tu subdominio, con tus clientes cargados y el primer aviso enviado.
De dónde pueden salir los datos
Una carpeta en la nube (incluida en la base). Un programa de facturación con API: Holded, Quipu, Contasimple, Sage, a3. Un CRM: HubSpot, Pipedrive, Zoho. Un ERP propio con API. O simplemente un Excel que se importa cada noche.
Qué mira el diagnóstico
Si tu programa tiene API y el proveedor la deja usar. Cuántos clientes y documentos hay. Cómo se identifica cada cliente. Qué hay que sincronizar y cada cuánto.
Qué sale de él
Un informe de una página con la solución recomendada y un presupuesto cerrado para el conector y los módulos que elijas. Si no hay API, la importación de Excel resuelve el caso sin sobrecoste.
Los datos de tus clientes
Cumplimos el RGPD por ti. Contrato de encargado del tratamiento de plantilla, aviso de privacidad del área y registro de accesos.
Seguros y cifrados. Acceso por HTTPS, contraseñas nunca en claro, copias de seguridad diarias y acceso solo a los datos propios de cada cliente.
Tuyos y exportables. Base de datos y documentos exportables en cualquier momento. Si un día te vas, te los llevas.
Precios
Precio cerrado para lo que es nuestro
Lo que depende de tu programa se presupuesta tras el diagnóstico. El resto, aquí, por escrito.
Diagnóstico técnico
150 €
+ IVA · se descuenta si contratas
Área de Cliente base
1.490 €
+ IVA · pago único · 15 días
Pack App iOS y Android
1.990 €
+ IVA · pago único · 30 días
Cuota mensual
- Área de Cliente49 €/mes
- Con Pack App69 €/mes
Incluye hosting, base de datos, copias de seguridad diarias, certificado, actualizaciones de seguridad, revisión de la app en cada versión de iOS y Android, y soporte para incidencias. Hasta 1.000 clientes y 20.000 documentos; por encima, se revisa la cuota. Se cobra desde el mes de publicación.
Conectores y módulos
Carpeta en la nube
Drive, Dropbox u OneDrive: subes la factura a la carpeta del cliente y aparece en el portal.
Incluido
Programa de facturación o CRM con API
Holded, Quipu, Contasimple, Sage, a3, HubSpot, Pipedrive, Zoho y similares.
Según diagnóstico
ERP o programa propio
Depende de la API disponible y de lo que haya que sincronizar.
Según diagnóstico
Importación de Excel o CSV
Cuando no hay API. Una exportación periódica de tu programa y el portal se actualiza solo.
Según diagnóstico
Módulos
Pedidos, presupuestos, documentos, incidencias, citas, pago, usuarios, idioma, chatbot con IA. Precio cerrado por módulo.
Según diagnóstico
Letra clara
Las reglas del juego, por escrito
Para que los dos sepamos qué entra y qué no. Ninguna sorpresa a medio camino.
Diagnóstico
Se factura al inicio. Incluye una reunión, el análisis de las fuentes de datos y el informe con presupuesto. Se descuenta del proyecto si se contrata en 30 días.
Plazo
Los días cuentan desde que tenemos el presupuesto aceptado, la lista de clientes y el acceso a las fuentes de datos acordadas. Sin accesos no hay reloj.
Conectores
Dependen de la API de tu proveedor. Si el proveedor la cambia, la limita o la cierra, la adaptación se presupuesta aparte. Si no hay API, se trabaja con importación de Excel o CSV.
Carga inicial
Cargamos los clientes y las facturas de los últimos 12 meses. Históricos más largos se presupuestan según volumen.
Datos
Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes; Salageri Labs es el encargado, con contrato. Los textos legales son de plantilla y los revisa tu asesor.
Volúmenes
La cuota cubre hasta 1.000 clientes y 20.000 documentos. Por encima, se revisa contigo antes de cobrar nada más.
App
Las cuentas de desarrollador de Apple y Google están a tu nombre y las pagas tú. La revisión de las tiendas no depende de nosotros; el plazo de 30 días la incluye de forma orientativa.
Cuota mensual
Obligatoria mientras el portal está publicado. Si se da de baja, se avisa con 30 días, se exportan todos los datos y se entrega el código.
Modificaciones
Un cambio de textos, colores o campos dentro de lo que existe es una modificación (45 €). Una funcionalidad nueva es un módulo y se presupuesta.
Propiedad
Una vez pagado, el código y los datos son tuyos. Salageri Labs puede citar el proyecto como referencia, salvo que pidas lo contrario.
¿Empezamos por el diagnóstico?
Una reunión de 30 minutos para ver cómo tienes las facturas y los clientes. En un día tienes el informe y el presupuesto cerrado.
o escribe a hola@salagerilabs.com